Руководитель направления бизнес-аналитики и потребительских инсайтов (Business & Human Insight Lead)

Роль:

Объединять бизнес-аналитику и понимание поведения людей (клиентов и сотрудников), чтобы обеспечивать маркетинг и бизнес Mak.by инсайтами, способствующими росту продаж, увеличению доли рынка и повышению эффективности маркетинговой стратегии.

Основные обязанности:

1. Бизнес-аналитика

• Анализ ключевых KPI (продажи, трафик, доля рынка, эффективность маркетинга)
• Выявление драйверов роста по каналам продаж
• Подготовка рекомендаций для маркетинга и топ-менеджмента

2. Потребительские инсайты

• Изучение поведения гостей Mak.by (потребности, барьеры, мотивации)
• Анализ клиентского пути (Customer Journey) во всех точках контакта
• Поиск инсайтов, влияющих на выбор бренда и частоту покупок

3. Поддержка маркетинговой стратегии

• Поддержка разработки бренд- и коммуникационных стратегий
• Проверка маркетинговых гипотез через данные и инсайты
• Участие в развитии маркетинговой стратегии Mak.by

4. Исследования и аналитика

• Организация исследований (качественных и количественных)
• Интеграция данных из разных источников (продажи, digital, исследования)
• Формирование понятных бизнес-инсайтов для команд

5. Кросс-функциональная работа

• Работа с маркетингом, digital, производственным отделом и финансами
• Объединение команд вокруг единого понимания клиента
• Поддержка управленческих решений на основе данных

6. Тренды и развитие

• Мониторинг изменений поведения потребителей в Беларуси
• Выявление новых возможностей роста Mak.by

Требования:

• Высшее образование (маркетинг, экономика, бизнес или смежные направления)
• Опыт от 3 лет в аналитике, маркетинге и исследованиях
• Понимание бизнес-метрик и маркетинговых KPI
• Навыки работы с данными и исследованиями
• Сильное аналитическое и системное мышление
• Умение превращать данные в инсайты и решения