Управляющий отелем

ABS GROUP – торгово-инвестиционная группа, в которую входит владение и управление гостиничным комплексом «PARK HOTEL STAVROPOL», в проект которого приглашаем Управляющего.

Наш Отель предлагает гостям: 47 номеров различной категории, ресторан европейской кухни PARK Restaurant & Banquet Hall, банкетные залы и конференц-залы различных категорий, тренажерный зал, массажный кабинет, салон красоты​.

Что мы предлагаем:

• Уровень дохода: мы ценим экспертизу и предлагаем условия, соответствующие рынку;
• Привилегии холдинга: Вы получаете доступ к экосистеме лояльности ABS GROUP. Это специальные условия на услуги всех подразделений, включая отдых в отеле и обслуживание личного автомобиля на наших СТО (запчасти и сервис по эксклюзивному корпоративному прайсу).
• Социальный щит: Компания поддерживает сотрудников в важные и непростые моменты жизни. У нас предусмотрена система адресных выплат к значимым событиям и финансовая помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Корпоративная культура: Мы ценим традиции — дарим подарки к праздникам и отмечаем личные достижения коллег.
• Прозрачный онбординг: Мы подготовили индивидуальный план адаптации на первые месяцы работы. Это обеспечит плавное погружение в бизнес-процессы, качественную передачу дел и поддержку со стороны ключевых департаментов холдинга.
• Формат: Полная занятость, пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00. Мы ценим баланс, но ожидаем готовности быть на связи в пиковые периоды (праздники и крупные мероприятия).

Основные задачи:

Операционное управление: обеспечение бесперебойной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, хозяйственная служба, ресторан/банкеты, техническая служба и др.), контроль соблюдения стандартов сервиса и качества;

Гости и сервис: формирование высокого уровня гостеприимства, контроль чистоты и состояния номерного фонда и общих зон, оперативное решение обращений и жалоб гостей, работа с отзывами на онлайн‑площадках;

Финансовый результат: выполнение плановых показателей по выручке и прибыли, управление затратами, участие в формировании и контроле бюджета, подготовка отчетности для собственников;

Команда: формирование и развитие команды отеля: подбор, адаптация, обучение, мотивация сотрудников; постановка задач и контроль их исполнения, развитие корпоративной культуры сервиса;

Продажи и маркетинг: взаимодействие с отделом продаж и маркетинга по вопросам тарифной политики, акций и спецпредложений, мероприятий (свадьбы, конференции, корпоративы и др.), контроль работы с каналами онлайн‑бронирования;

Инфраструктура и подрядчики: контроль состояния объекта, взаимодействие с подрядчиками и поставщиками, соблюдение требований охраны труда, пожарной и технической безопасности.

Наши ожидания:

• Опыт работы на руководящей позиции в гостиничном бизнесе от 2–3 лет (управляющий/директор отеля, заместитель управляющего, руководитель службы размещения и др.);
• Понимание ключевых процессов работы отеля: размещение, бронирование, работа службы номерного фонда и уборки, ресторан, мероприятия;
• Навыки управления персоналом: умение выстраивать работу команды, ставить задачи, контролировать выполнение и развивать сотрудников;
• Базовые навыки финансового менеджмента: понимание структуры доходов и расходов отеля, работа с отчетностью и KPI;
• Личные качества: ориентация на гостя, развитые коммуникативные навыки, умение работать в условиях многозадачности;
• IT‑навыки: уверенный пользователь ПК, опыт работы с гостиничными программами будет преимуществом.

Если Вы стремитесь работать в стабильной компании с международным именем и хотите влиять на развитие успешного гостиничного проекта, откликайтесь — мы будем рады видеть Вас в нашей команде!

Информация об отеле на сайте: www.parkhotel.pro