Ведущий инженер (cопровождение рабочих мест и ИТ-инфраструктуры)

В команду ИТ-поддержки требуется специалист, который будет отвечать за стабильную работу ИТ-инфраструктуры, поддержку пользователей и оперативное устранение технических неисправностей.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать бесперебойную работу рабочих мест, периферийного оборудования и ИТ-сервисов в зоне ответственности;
• Устанавливать, настраивать и сопровождать ОС Windows и Linux, офисное и прикладное ПО, антивирусное ПО, средства защиты информации, драйверы и сетевые подключения;
• Подключать и настраивать оборудование пользователей: ПК, ноутбуки, МФУ, принтеры, сканеры, терминалы и другое оборудование;
• Оперативно устранять инциденты и выполнять заявки пользователей в установленные сроки;
• Диагностировать неисправности программного и аппаратного обеспечения;
• Выполнять модернизацию, ремонт и техническое обслуживание вычислительной и оргтехники;
• Поддерживать и сопровождать ИТ-инфраструктуру подразделения;
• Взаимодействовать со смежными ИТ-командами, технической поддержкой и разработчиками информационных систем;
• Участвовать в восстановлении и тестировании критичных ИТ-систем;
• Консультировать пользователей и помогать в решении технических вопросов;
• Обеспечивать техническое сопровождение мероприятий, видеоконференций и рабочих встреч;
• Участвовать в развитии ИТ-инфраструктуры и подготовке предложений по улучшению сервисов.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее техническое/экономическое/ИТ образование (оконченное);

• Опыт работы сопровождения рабочих мест и поддержки пользователей;

• Знание ОС Windows на уровне администрирования, базовое понимание Linux;
• Опыт установки и настройки MS Office, антивирусного ПО, драйверов устройств, средств защиты информации;
• Навыки диагностики и устранения неисправностей ПК и периферийного оборудования;
• Базовые навыки ремонта и обслуживания компьютерной и оргтехники;
• Понимание принципов работы локальных сетей и подключения оборудования;
• Навык чтения технической документации;
• Ответственность, внимательность, дисциплинированность и ориентация на качественный сервис.

Мы предлагаем:

• Получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России;
• Возможности для профессионального развития и развитую ИТ культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег. Стабильность при постоянном развитии;
• Широкий социальный пакет (увеличенный отпуск, ДМС, возможности для отдыха по льготным ценам в собственных санаториях от Камчатки до Калининграда, подарки детям сотрудников на праздники, активная спортивная жизнь внутри Банка России и многое другое).