Специалист по претензиям

В компанию Logsis в связи с расширениям штата требуется СПЕЦИАЛИСТ ПО ЛОГИСТИКЕ И ПРЕТЕНЗИЯМ

Курьерская компания (ПВЗ → склад → ПВЗ). Контролируем поток заказов и качество сервиса.

Обязанности :

Обработка претензий по SLA (почта, системы)

Полный цикл: регистрация → анализ → решение → закрытие

Контроль сроков и качества ответов

Взаимодействие со складом и курьерами

Контроль заказов и статусов

Разбор проблем (задержки, потери, повреждения)

Отчетность и базовая аналитика

Улучшение процессов

Суть роли: Контроль заказов + решение проблем без потери качества и сроков.

Требования:

Опыт в претензиях / логистике / клиентском сервисе

Понимание складской и курьерской логистики

Грамотная письменная речь

Умение работать в многозадачности

Уверенный ПК (Excel, желательно 1С/CRM)

Внимательность, ответственность, системное мышление

Условия:

Зарплата : От 80.000 ₽ «белая» зарплата

Оформление по ТК РФ

График работы 3/3 (с 09:00–21:00)

Минимум бюрократии

Выплата без задержек

Место работы : Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 32к2Е