Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM)

Вдохновляй бизнес, управляй ключевыми клиентами!

О компании:

Мы — транспортно-экспедиционная компания, специализирующаяся на организации грузоперевозок по РФ.

В связи с развитием коммерческого направления ищем Key Account Manager, который сможет усиливать клиентский портфель, выстраивать качественный сервис и влиять на финансовый результат компании.

Развитие клиентов и продажи

* Привлечение новых клиентов:

* холодная база;

* входящие заявки;

* теплая база;

* возврат и восстановление клиентов;

* Проведение переговоров и согласование коммерческих условий.

* Развитие действующих клиентов и увеличение объемов перевозок.

* Формирование и развитие воронки продаж.

Работа с ключевыми клиентами

* Ведение ключевых и стратегически важных клиентов компании.

* Организация работы по принципу «единого окна».

* Координация взаимодействия между клиентом, логистами и внутренними подразделениями.

* Контроль качества сервиса и соблюдения KPI клиентов.

Операционная работа

* Прием и сопровождение заявок клиентов.

* Контроль исполнения перевозок и соблюдения сроков.

* Работа с дебиторской задолженностью.

* Претензионная работа:

* АВЗ;

* штрафы;

* претензии по KPI и качеству сервиса.

* Контроль договорной документации и согласований.

Аналитика и автоматизация

* Подготовка финансовой и операционной аналитики:

* маржинальность;

* рентабельность;

* эффективность перевозок;

* собственный и привлеченный транспорт.

* Формирование аналитических отчетов в 1С.

* Развитие воронки продаж и внутренних процессов в Bitrix24.

* Участие в автоматизации бизнес-процессов компании.

Мы ожидаем:

* Опыт работы в транспортно-экспедиционной компании от 2 лет.

* Опыт ведения ключевых клиентов и B2B-продаж.

* Понимание рынка грузоперевозок.

* Навыки ведения переговоров.

* Опыт работы с дебиторской задолженностью и претензионной работой.

* Уверенное владение:

* Bitrix24;

* 1С:Предприятие;

* 1С:Документооборот;

* Excel.

* Аналитическое мышление, системность и ориентация на результат.

Мы предлагаем:

* Конкурентный уровень дохода:

* фиксированный оклад;

* KPI;

* бонусы от результата.

* Официальное оформление.

* Возможность профессионального и карьерного роста.

* Работу в стабильной и развивающейся компании.

* Современные инструменты работы и поддержку команды.

* Участие в развитии ключевых проектов компании.

Ты умеешь строить доверие, видишь возможности там, где другие видят рутину, и хочешь влиять на развитие крупной компании? Тогда эта вакансия для тебя!