Специалист / Инженер технической поддержки 1С (Консультант службы поддержки)

Описание вакансии

В основе корпоративной культуры компании лежат 4 ценности:

Ответственность

Уважение

Развитие

Качество

Мы приглашаем в ИТ-департамент специалиста технической поддержки 1С.

Ключевая задача: удалённое консультирование пользователей и информационное сопровождение по вопросам работы с программами 1С Розница, ЕРП.

Основные задачи:

Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии.
Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети.
Настройка и решение проблем с торговым оборудованием (Онлайн кассы, Дисплеи покупателей, Сканеры штрихкодов, ТСД).
Решение типовых и не типовых инцидентов по работе системы 1С Розница.
Обработка обращений в системе учёта и по телефону.
Удалённая поддержка и настройка ПК, периферийных устройств (Принтеры, сканеры, Принтеры этикеток и т.д.).
Установка и поддержка различного ПО.
Взаимодействие с организациями подрядчиков (Аутсорс, ЦТО , Провайдеры) Контроль выполнения работ.

Пожелания к кандидату:

Опыт работы от 2-х лет.
Опыт работы в технической поддержке 1С и ИТ.
Опыт поддержки розничных сетей.
Отличные знания систем 1С Розница, ЕРП.
Опыт настройки и обслуживания сетевого оборудования, периферийного оборудования, офисного ПО, торгового оборудования (Сканер ШК, Принтер этикетов, Дисплеи покупателей, ТСД, ККМ.).
Базовые знания Языка запросов 1С, начальные знания языка программирования 1С будут преимуществом.

Мы предлагаем:

Аккредитованная ИТ-компания.
Удаленный формат работы, график 2\2.
Конкурентный уровень заработной платы: оклад + система kpi по итогам выполнения целей.
Полностью официальное оформление.
Работа в компании – лидере сегмента рынка.
Скидки 50% на продукцию компании, корпоративное обучение, скидки у компаний партнёров.
Возможности для профессионального роста и самореализации.
Высокую степень самостоятельности в работе, поддержку и ресурсы для реализации проектов и инициатив.