Методолог ИТ-процессов

Предстоят задачи:

• Разработка подходов к обследованию и формированию целевых конфигураций процессов управления ИТ (на базе ITIL, CobIT, Agile, SAFe и т.д.);
• Анализ существующих процессов (AS IS) и их формализация. Выявление проблем и зон роста, формирование выводов;
• Проектирование целевых процессов (TO BE);
• Подготовка процессных схем и документов (регламенты, шаблоны документов, базы знаний);
• Защита и согласование подходов, описаний процессов AS IS и предложений TO BE, а также документов со стейкхолерами;
• Фасилитация работы команд, работающих над процессами и документами;
• Участие во внедрении и улучшении процессов, постановка задач на автоматизацию (Service Desk, таск-трекеры);
• Контроль актуальности процессов и их документации, инициирование изменений;
• Формирование метрик и постановка задач на автоматизацию их сбора.

Для нас важно:

• Системное мышление в управлении процессами, умение вырабатывать и защищать решения;
• Умение выделять суть, фокусироваться на главном, работать «не по шаблону»;
• Умение сформировать образ результата с фокусом на целях;
• Навыки структурирования информации, анализа и работы с абстракциями;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навык декомпозиции целей, планирования, учета зависимостей и рисков;
• Опыт применения процессного подхода, анализа AS IS и проектирования TO BE;
• Опыт описания процессов в формате схем (BPMN, eEPC) и документов (регламентов, инструкций и т.п.);
• Базовая эрудиция в ИТ (принципы построения систем и инфраструктуры);
• Навык самообразования в ИТ, подходах к управлению, применения знаний на практике;
• Базовое понимание процессов управления ИТ (какие существуют, зачем используются);
• Коммуникационные навыки, фасилитация работы команд;
• Опыт внедрения процессов от 3 лет (методолог/аналитик);
• Высшее образование (предпочтительно техническое);
• Английский для чтения профессиональных материалов.

Является преимуществом:

• Знание ITIL, CobIT, Scrum, Kanban, SAFe
• Опыт работы с LLM
• Умение лидировать задачи и доводить до результата
• Навыки обучения коллег, формирования учебных материалов

Мы предлагаем:

• Полностью "белая" зарплата, премии;
• График работы 5/2 гибридный график с офисом ст. м. Киевская;
• Подключение к ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.);
• Корпоративные скидки на фитнес, магазины-партнёры, книги и др.;
• Электронная библиотека с более чем 3000 книг на самые актуальные темы;
• Специальные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на Новый год.