На проект нашего партнера - крупной китайской корпорации, являющейся ведущим мировым поставщиком интеллектуальных устройств требуется "Специалист по работе с потребителями".
Обязанности:
- Аналитика и контроль обработки жалоб потребителей;
- Работа с отзывами(жалобы, пожелания, оценки в приложениях);
- Подготовка отчётов, для улучшения качества продукта, работу софта и экосистемы;
- Выявление ценных идей и советов от пользователей;
- Отслеживание статистики по внутренним системам;
- Поддержка специальных проектов/задач в рамках отдела.
Основные требования:
- Высшее образование (бакалавр или выше);
- Релевантный опыт работы от 1 года (опыт работы специалистом по работе с клиентами/ потребителями в сферах FMCG или розничной торговли будет преимуществом);
- Коммуникабельность, способность к быстрому обучению, внимательность, стрессоустойчивость;
- Английский язык: В2 и выше (применяется ежедневно);
- Продвинутое владение MS Excel и Power Point.
Условия:
- Работа в международной, быстроразвивающейся, глобальной корпорации с возможностью профессионального роста и карьерного развития;
- Официальное трудоустройство;
- График: офисный формат, 5/2, с 9:30 до 18:00;
- Место работы: современный технологичный офис в Бизнес-центре «Крылатские Холмы» (м. Крылатское);
- Конкурентная заработная плата, премии;
- ДМС с первого месяца работы.