Project-менеджер (клиентский сервис)

Москва, Варшавское шоссе, 1с1-2

Метро: Верхние Котлы

Описание вакансии

Привет!

На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» — продуктовой EdTech-компании. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате. По итогам 2024 и 2025 годов являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. Третий год подряд мы — №1 работодатель в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru.

Сейчас мы ищем Project менеджера уровня june+/middle в инновационный центр.

Инновационный центр — это команда, которая помогает лидам клиентского департамента быстрее и проще запускать изменения. Мы помогаем превращать идеи в понятные проекты и доводить их до результата. Ты будешь настраивать и улучшать процессы, находить, где они буксуют, и предлагать, как сделать лучше; собирать и внедрять простые фреймворки, чтобы командам было легче работать; помогать с метриками, чтобы было понятно, работает изменение или нет; и вместе с аналитиками запускать и разбирать A/B-тесты.

Что нужно делать

консультировать лидеров изменений по проектному управлению и помогать вести проекты, выстраивая полный цикл: от идеи и концепции до запуска, завершения и ретро с фиксацией выводов и артефактов опыта;
организовывать проектные команды и следить за движением проектов по плану;
фасилитировать встречи и обсуждения, помогая командам находить лучшие решения;
вместе с командой формулировать гипотезы, критерии успеха и подходы к проверке идей, работать с анализом и исследованиями;
оценивать потенциал проектов и их соответствие стратегии и метрикам
описывать процессы as is → to be (включая BPMN);
формулировать и развивать метрики процессов;
декомпозировать ключевые метрики департамента и помогать находить действия для их улучшения.

Что ждем от кандидата

опыт управления проектами и работы с кросс-функциональными командами;
опыт организации и контроля проектных процессов, управления бэклогом (приоритизация, делегирование, контроль исполнения);
опыт постановки гипотез, проведения исследований и работы с аналитиками, включая запуск A/B-тестов;
опыт выстраивания процессов и формирования метрик;
знание BPMN и понимание lean-подхода;
опыт фасилитации встреч и наставничества команд.

Почему у нас классно

ты можешь выбрать удобный формат работы — можно работать удалённо из любой точки РФ или в нашем офисе на м.Тульская (Москва);
оформление по ТК РФ, есть ДМС, компенсация больничного. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;)
выдаём ноутбук для комфортной работы;
мы доверяем коллегам, исходим из того, что они профессионалы, и даём им возможность действовать самостоятельно и проявлять себя — но при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты Нетологии и «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения;
мы аккредитованы как IT-компания и можем предоставлять соответствующие льготы, в том числе отсрочку и льготную ипотеку.