Онлайн - консультирование клиентов по ассортименту, ценам , условиям доставки ( по WhatsApp, Telegram, Instagram, звонкам)
Общение с клиентами оффлайн в студии
Приём и обработка заказов
Сбор обратной информации
Ведение учета (в программе Пасифлора, гугл Таблицы)
Расчёт закупки необходимых материалов для работы
Логистика: расчет маршрутов и назначение курьеров, работа с ними
Работа с флористом: четкая постановка задач и контроль выполнения заказа в срок.
Работа с маркетологом: отправка рекламных товаров(цветы/керамика)
Работа с кассой
Составление фото/видео-отчета готовых букетов
Работа с контентом ( загрузка новых позиций, редактирование информации и цен в whatsapp каталоге, формировать контент базу в телефоне, распределять по папкам и тд )
Контроль внешнего вида студии (свет, порядок, музыка, аромат..)