Администратор/портье, конгресс-отель INTOURIST

• Встреча гостей, проверка документов, заселение.
• Выдача ключей и информационное сопровождение гостя
• Оформление выезда, прием ключей и проверка номера
• Прием и подтверждение бронирований по телефону, почте или через системы онлайн бронирования
• Проведение расчетов с гостями
• Контроль за своевременной оплатой дополнительных услуг
• Консультирование гостей об услугах отеля
• Прием и распределение входящих звонков и корреспонденции
• Взаимодействие с другими службами отеля
• Соблюдение правил паспортного учета и передача данных в МВД
• Работа с жалобами и претензиями гостей в рамках своей компетенции.

Требования:

• знание компьютера на уровне пользователя
• доброжелательность / грамотная речь / знание деловой этики/знание иностранного языка будет преимуществом
• опыт работы с кассовой техникой
• Shelter PMS

• место работы: г. Пятигорск, центр
• оформление в соответствии с ТК РФ
• график работы: с 8.00 до 20.00 смена 3200 руб. до вычета налога
• ночные смены 3200 руб. +40% до вычета налога