Специалист по обращениям граждан (чат-поддержка)

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Консультация и помощь в оформлении государственных услуг (чат и аудиозвонки) преимущественно в сфере ЖКХ;
• Сопровождение пользователей при использовании городских сервисов и приложений;
• Составление базы данных, работа с различными аналитическими и информационными системами.

Требования:

• Образование среднее специальное и выше;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Готовность к обучению.

Условия:

• Работа в подведомственной организации Правительства Москвы;
• Оформление по ТК;
• Стабильная заработная плата и премии (квартальные, годовые);
• График работы: сменный 2\2 по 12 часов (день\ночь, 2 выходных) или 5/2 по 8 часов (дневные смены);
• Корпоративный университет (возможность получения дополнительного образования, обучения и тренингов);
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам;
• В офисе есть все необходимое для продуктивной работы и комфортного отдыха;
• Молодой дружный коллектив;
• Локация: метро Новогиреево.