Администратор в детский центр

Детская образовательная академия "Первый диалог" ищет ответственного и активного администратора, который станет лицом школы и проводником родителей на всех этапах.

«Первый диалог» — современная детская академия в Коммунарке, где дети развиваются, готовятся к школе, занимаются с логопедами, психологами, нейропсихологами, педагогами по чтению, письму, шахматам и творчеству.

Нам нужен не просто сотрудник на ресепшен, а внимательный, грамотный и активный менеджер, который умеет общаться с родителями, поддерживать порядок, вести запись, помогать в продажах и создавать атмосферу заботы с первого сообщения и первого визита.

Если вы любите детей, умеете красиво и уверенно общаться, быстро реагируете на задачи и хотите работать в сильном, развивающемся образовательном проекте — будем рады познакомиться.

Что предстоит делать:

- Встреча родителей и детей в центре, консультации по занятиям, помощь в выборе программ, оформление договоров и приём оплат

– Оперативно отвечать клиентам в переписке, собирать отзывы, напоминать о занятиях

– Продажа курсов академии новым и действующим клиентам

- Обработка первичных входящих обращений: звонки, сообщения, переписка, работа с первичными заявками на сайте в соцсетях

- Обзванивать клиентов по вопросам рекламных акций и мастер-классов

– Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (делать закупки, контролировать чистоту и порядок в центре)

- Административное сопровождение филиала: взаимодействие с педагогами, контроль расписания, координация внутренних процессов, поддержание порядка в Академии

– Контролировать оплату абонементов и ведение CRM-системы

– Решать спорные ситуации с клиентами при необходимости

– Участвовать в подготовке контента для соцсетей (снимать фото/видео занятий).

Требования:

- Опыт в сфере продаж услуг/администрировании или консультировании клиентов
- Уверенное владение ПК (Excel)
- Грамотная речь, ответственность, позитивный настрой к людям и опрятный внешний вид

- Умение работать с большим количеством задач

- Базовые навыки работы в CRM/таблицах/мессенджера

- Любовь к детям

Условия:

• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• График 5 часов в день с 15:00
• Дружный коллектив
• Возможность роста до управляющего

• Оплата: оклад + KPI + премии

• Опыт продаж будет Вашим преимуществом.