Администратор студии рисования

Арт детям — студия творческого и эмоционального развития для детей от 1 года, располагающаяся в арт-пространстве ВДОХ.
Мы проводим художественные занятия, мастер-классы и арт-мероприятия.
Наша задача — развивать творческое мышление детей и создавать сильное образовательное арт-сообщество в нашем ЖК и ближайших районах.

Мы в поиске инициативного, настойчивого, умеющего убеждать и чувствовать клиента, настроенного на результат лучшего администратора в нашу студию.

Ключевые задачи

Продажи

продажа абонементов после пробных занятий

• презентация программ студии
• работа с возражениями родителей
• удержание клиентов и снижение оттока
• Работа с клиентами

консультация родителей по программам студии

• сопровождение клиента от первого контакта до покупки
• поддержание высокого уровня сервиса
• Административная работа

работа в CRM системе

• контроль посещаемости учеников
• назначение и перенос занятий
• организация и назначение отработок
• Финансы

контроль и сбор оплат

• контроль продлений абонементов
• Организация пространства

обеспечение чистоты и порядка в студии

• подготовка студии к занятиям
• Работа с ситуациями

решение конфликтных ситуаций

• оперативная коммуникация с родителями
• Ключевые навыки и личные качества

опыт активных продаж

• высокий уровень сервиса
• развитые коммуникативные навыки
• умение работать с возражениями
• стрессоустойчивость
• Личные качества:

опрятный внешний вид

• внимательность
• аккуратность
• организованность
• ответственность
• многозадачность
• исполнительность
• Технические навыки:

уверенный пользователь ПК

• работа с CRM системами

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Администратор оценивается по следующим показателям:

Продажи

выполнение плана продаж абонементов

• конверсия пробных занятий в покупку
• Финансы

выполнение плановых показателей выручки

• Клиентский сервис

высокий уровень NPS (не ниже 7)

• Посещаемость

контроль регулярности посещений

• снижение оттока клиентов
• Организация

* корректная и бесперебойная работа студии

* соблюдение стандартов сервиса

Условия работы

Заработная плата:
30 000 — 80 000 ₽

Структура дохода:

фиксированный оклад 1500 в день

• бонусы за выполнение KPI
• График:
2/2 в студии по запросу , рабочее время 6-8 часов день нужно быть на связи

Оформление:
официальное трудоустройство по ГПХ

Что мы предлагаем

• работа в красивом творческом пространстве
• стабильная зарплата + бонусы
• дружная команда
• возможность роста до управляющего студии
• работа в сфере творчества и образования