Операционный менеджер / Руководитель операционного контура / Координатор работы подразделений

Кого мы ищем?

• Мы ищем операционного менеджера / руководителя проектов, который умеет наводить порядок в работе команды: видеть, где задача потерялась, где нет ответственного, где срывается срок, где процесс работает "на договорённостях", а не по системе. Это не позиция ассистента руководителя и не офис-менеджера. И это не роль операционного директора уровня COO в крупную корпорацию.
• Нам нужен человек, который уже управлял людьми, координировал несколько направлений или подразделений и умеет добиваться результата от профессиональных сотрудников.
• Ваша задача — сделать так, чтобы компания работала собранно: задачи выполнялись, сроки соблюдались, отчётность была прозрачной, а руководитель видел реальную картину по компании без постоянного контроля.

Почему эта роль интересная?

• Эта позиция подойдёт человеку, который уже умеет управлять людьми и процессами, но не хочет уходить в большую корпорацию или роль COO с политикой, сложной иерархией и бесконечными согласованиями.
• Здесь можно увидеть результат своей работы быстро. У этой роли есть управленческая задача — не просто фиксировать поручения, а помогать Ген. директору выстраивать систему исполнения.

У вас будет возможность:

• Влиять на то, как устроена работа компании.
• Наводить порядок там, где процессы ещё не до конца описаны.
• Управлять не линейными исполнителями, а экспертной командой.
• Создавать правила, отчётность, регламенты и управленческий ритм, которые реально меняют работу компании.
• Расти в управленческой роли внутри стабильной B2B-компании.
• Эта работа подойдёт человеку, который получает удовольствие от порядка, структуры, ясных договорённостей и доведения задач до результата.

Какие задачи вы будете решать?

• Организовывать операционный контроль: регулярные планёрки, координации, контрольные точки, отчёты по задачам и результатам.
• Координировать работу нескольких направлений. Взаимодействовать с бухгалтерским, юридическим, налоговым и клиентским блоками, помогать синхронизировать работу между специалистами.
• Контролировать исполнение задач и сроков. Следить, чтобы поручения, договорённости и внутренние проекты не зависали, а доводились до результата.
• Выстраивать процессы с нуля или дорабатывать существующие. Описывать, как должен работать процесс: кто отвечает, в какие сроки, какой результат должен быть на выходе, где фиксируется информация. Собирать данные по задачам, проектам, срокам, загрузке, проблемным зонам и отклонениям.
• Работать с регламентами и инструкциями. Фиксировать успешные действия, правила, порядок взаимодействия между сотрудниками и отделами.
• Помогать внедрять стандарты работы. Не просто "написать регламент", а проследить, чтобы команда начала по нему работать.
• Собирать проблемные зоны в работе компании. Видеть, где теряется срок, где нет ответственного, где сотрудники по-разному понимают задачу, где руководителю нужно принять решение.
• Работать с клиентским контуром. Понимать, что компания оказывает услуги клиентам, поэтому важны сроки, качество сопровождения, понятная коммуникация и контроль результата.
• Разгружать руководителя от операционной текучки. Делать так, чтобы руководитель видел картину по готовой отчётности (панели управления).

Показатели работы:

• Завершение проектов в установленные сроки.
• Отсутствие "зависших" задач без ответственного и срок.
• Прозрачная отчётность для руководителя по задачам, срокам и отклонениям.
• Главный показатель, за который отвечает операционный менеджер, — сумма закрытых актов за месяц. Нам важно, чтобы клиентские задачи не зависали, услуги оказывались в срок, работа специалистов доводилась до завершения, а выполненные услуги своевременно закрывались актами.

Вы нам подойдёте, если у вас был опыт:

• Прямого управления людьми. Вы не просто "взаимодействовали с коллегами", а ставили задачи, контролировали выполнение и добивались результата.
• Координации нескольких направлений. Например: продажи и производство, клиентский сервис и исполнители, проектная команда и эксперты, филиалы, регионы, несколько отделов внутри компании.
• Работы с задачами и сроками. Вы умеете держать в фокусе много параллельных процессов и не терять договорённости.
• Выстраивания и описания процессов. У вас был опыт, когда процесс был не описан, всё держалось на людях, а вы помогали собрать это в понятную систему.
• Работы с отчётностью и таблицами. Excel, Google Таблицы, CRM, Битрикс24, 1С, таск-менеджеры. Важно, чтобы вы могли работать с данными и фиксировать информацию.
• Коммуникации с экспертами. У нас работают главные бухгалтеры, юристы, налоговые специалисты. Важно уметь выстраивать рабочую коммуникацию с профессионалами.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в консалтинге, бухгалтерских, юридических, налоговых или B2B-услугах.
• Понимание клиентского сопровождения: сроки, качество услуги, коммуникация, ответственность перед клиентом.
• Опыт внедрения регламентов, инструкций, чек-листов, стандартов работы.
• Опыт настройки отчётности, CRM, таск-менеджеров, управленческих таблиц.
• Опыт управления экспертными сотрудниками: бухгалтерами, юристами, консультантами, проектными специалистами.
• Опыт работы в компаниях, где процессы нужно было собирать, а не просто поддерживать уже готовую систему.

Нам подойдут кандидаты из таких ролей:

• Операционный менеджер в небольшой или средней компании.
• Руководитель отдела, который управлял не только своей функцией, но и смежными процессами.
• Руководитель проектов, если был опыт управления людьми, сроками, процессами и клиентским результатом.
• Коммерческий руководитель, если управлял не только продажами, но и взаимодействием с другими отделами.
• Территориальный менеджер / региональный руководитель, если координировал несколько команд или точек.
• Координатор операционной деятельности, если реально управлял задачами и людьми, а не только вёл документы.
• Менеджер проектов в консалтинге / услугах / клиентском сопровождении, если был опыт выстраивания процессов и контроля качества услуг.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Формат: офис, Москва, ул. Правды, 23.
• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.
• Понятную и прозрачную систему мотивации (оклад + премия за выполнение KPI), от 150 000 р. Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом индивидуально. Выплаты: 2 раза в месяц.
• Возможность профессионального роста и влияния на внутренние процессы, систему управления.
• Роль: не формальная административная позиция, а реальное участие в выстраивании операционного управления компании.

ЧТО БУДЕТ ПОСЛЕ ОТКЛИКА:

• Мы свяжемся с вами и проведём короткое телефонное интервью.
• Обсудим ваш управленческий опыт: кем управляли, какие процессы выстраивали, каких результатов достигали.
• При взаимном интересе пригласим на встречу с руководителем.
• На следующих этапах можем попросить выполнить небольшое практическое задание на структурирование информации или описание процесса.

Откликайтесь, если вам интересно не просто "работать в процессах", а наводить порядок, держать операционный ритм и видеть, как благодаря вашей работе компания становится более собранной, управляемой и эффективной.