CRM Маркетолог
CRM Маркетолог
Москва, проезд Дежнёва, 1
Метро: БабушкинскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Разработка плана омни-коммуникаций (смс/email/push/чек/кассы/мессенджеры) с учётом продуктовых приоритетов, сезонности, экспертизы и бизнес-задач.
- Внедрение контент-стратегии CRM-коммуникаций: email, SMS, push, мессенджеры.
- Разработка триггерных сценариев коммуникаций.
- Разработка сценариев программы лояльности для каждого сегмента аудитории и каналов взаимодействия.
- Работа с платформой Mindbox (интеграция платформы, настройка шаблонов и сценариев, сегментация, отправка коммуникаций, постановка задач на доработки системы).
- Обеспечение роста продаж и качества сервиса через данные.
- Проводить сегментацию базы, RFM-анализ, когортный анализ и формировать гипотезы для роста удержания и повторных обращений.
- Анализировать эффективность CRM-цепочек, тестировать гипотезы и масштабировать наиболее результативные механики.
- Разработка отчетности по всем направлениям лояльности от анализа клиентов до анализа эффективности проведенных акций.
- Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, продажи, клиентский сервис) для обеспечения согласованности CRM-стратегии.
-
Опыт в CRM-маркетинге от 2–3 лет, e-commerce.
- Опыт запуска email-, SMS-, push- и мессенджер-коммуникаций.
- Умение сегментировать и анализировать базу.
- Самостоятельность, системность, внимательность к деталям и ориентация на результат.
-
Внимательность к деталям.
-
Подтвержденный опыт успешного внедрения программы лояльности.
- Оформление по ТК РФ.
- Работа в современном, комфортном офисе в шаговой доступности от м.Бабушкинская.
- Работа в динамично развивающейся компании.
- Рабочий день с 09:00ч. до 18:00ч.
- Стабильная и своевременная выплата заработной платы.
- CoffeePoint (кофе, чай, фрукты, сладости).
- Корпоративная мобильная связь.
- Дружный и доброжелательный коллектив.
Навыки
- Маркетинговый анализ
- Анализ бизнес показателей
- E-Mail Marketing
- Digital Marketing
- Развитие бренда
- Разработка маркетинговой стратегии
