Эксперт по претензионным обращениям, г. Москва

СберЛизинг – лизинговая компания экосистемы Сбера, один из лидеров рынка России. Наша команда создаёт технологичные решения, постоянно улучшает свои навыки и развивается вместе с бизнесом страны.

Что мы предлагаем:

• конкурентный доход (оклад, годовой бонус, ежегодный пересмотр заработной платы);
• красивый современный офис рядом с метро "Кутузовская";
• три персональных дня в году на личные цели;
• программу адаптации и систему наставничества;
• интересные задачи и профессиональный рост;
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• дисконт-программы от компаний-партнеров Сбера (санаторно-курортные программы, такси, мобильная связь и многое другое);
• корпоративные мероприятия в офисе и на выезде;
• возможность получить бонус, рекомендовав друга на вакансию компании;
• новогодние подарки для детей;
• корпоративную пенсионную программу негосударственного пенсионного обеспечения (совместное накопление на пенсию средств сотрудника и работодателя);
• материальную помощь при рождении детей и др. семейным обстоятельствам.

Забота о здоровье:

• ДМС с первого дня трудоустройства;
• скидки по ДМС для родственников;
• кэшбэк до 30% стоимости вашего фитнес-абонемента;
• корпоративные тарифы в фитнес-центры;
• полис выезжающих за рубеж;
• консультация врачей в рамках телемедицины;

Обучение:

• обучение в учебном центре СберЛизинга и корпоративном университете Сбера;
• дистанционное обучение на HR-платформе Пульс;
• бесплатная электронная библиотека;
• участие в конференциях.

Что нужно делать:

• Вести учет письменных претензий/обращений;
• Осуществлять контроль за сроками рассмотрения претензий/обращений;
• Контролировать сроки исполнения поручений конкретных исполнителей;
• Подготавливать мотивированные ответы на претензии/обращения;
• Регистрировать исходящие письма в адрес заявителей;
• Составлять отчеты по итогам работы;
• Взаимодействовать с Юридическим управлением, Управлением безопасности, Отделом оценки и залоговых операций, Управлением бухгалтерского учета, и другими подразделениями Компании в рамках подготовки ответа на претензии/обращения заявителей;
• Участие в разработке, согласовании и утверждении внутренних нормативных документов в рамках работы УРПА.

Мы ждём, что ты:

• Имеешь релевантный опыт работы в банке от 1 года;
• Имеешь высшее юридическое/экономическое образование;
• Опыт работы в претензионном отделе;
• Опыт работы с изъятым имуществом.