Помощник тендерного специалиста

Компания ЭКОСМОТР - федеральная сеть пунктов технического осмотра и страхования.

Экосмотр занимает 1 место в России по числу точек и узнаваемости бренда.

На рынке технического осмотра мы уже более 11 лет!

Наша цель на ближайшие три года- кратный рост доли присутствия до 300 ПТО на рынке.

Сейчас мы находимся в поиске - Помощника тендерного специалиста, который отвечает за удержание, развитие и рост LTV действующих клиентов B2B, контролирует дебиторскую задолженность, занимается операционным

сопровождением договорных отношений и качественную коммуникацию по всем каналам. Желательно с опытом в автомобильном или логистическом бизнесе (техосмотр, сервисное обслуживание ТС) и знанием специфики работы с сезонными/периодическими клиентами.

Подчиняется Специалисту по тендерам и взаимодействует с операционным, финансовым, юридическим и IT-отделами.

Обязанности:

• Приём запросов по email, мессенджерам, телефону
• Информирование о новых станциях ТО, условиях, изменениях
• Проведение проактивных звонков (не менее 15/неделю)
• Подготовка коммерческих предложений (по запросу)
• Работа с 1С (выгрузка готовых счетов для дублирования клиентам) и формирование актов сверок
• Отправка документов по запросу клиента (ДК, выписки, реквизиты) в течение 2 часов рабочего времени
• Своевременное выставление счетов в ЕИС
• Создание и отправка актов сверки взаиморасчётов
• Подписание дополнительных соглашений при индексации цен (по шаблону из базы знаний)
• Запись ТС на техосмотр: согласование даты, станции, списка машин
• Согласование состава/состояния ТС с экспертом до прохождения ТО при необходимости
• Формирование и отправка закрывающих документов (акты, УПД) сразу после завершения заезда
• Напоминания об оплате (автоматика + ручные звонки)
• Сбор обратной связи при просрочке
• Фиксация всех коммуникаций в Bitrix24 в течение 2 часов
• Обязательные поля: статус оплаты, дата следующего ТО, контактное лицо, объём ТС, наличие ЭДО

Ключевые требования:

• Умение вести переписку и звонки без шаблонов: обрабатывать запросы по email, мессенджерам, телефону, информировать об изменениях.
• Опыт подготовки коммерческих предложений по запросу.
• Умение работать с первичной документацией: счета, акты, УПД, акты сверок, доп. соглашения (знание шаблонов и правил заполнения).
• Уверенный пользователь 1С (выгрузка готовых счетов, формирование актов сверок, работа с документами контрагентов).
• Опыт ведения сделок в CRM Bitrix24: обязательное заполнение карточек в течение 2 часов, контроль полей «статус оплаты», «дата следующего ТО», «контактное лицо», «объём ТС», «наличие ЭДО».
• Знание ЕИС (выставление счетов в единой информационной системе) — опыт работы с гос порталом или аналогичной B2B-платформой.
• Понимание основ ЭДО (электронного документооборота).
• Способность быстро переключаться между системами (1С, CRM, ЕИС, почта, мессенджеры).
• Устойчивость к рутинной работе (много однотипных операций: счета, акты, сверки).
• Готовность к контролю — напоминать, уточнять, фиксировать, не дожидаясь запроса клиента.
• Активная жизненная позиция, ты не ждешь - ты действуешь.

Условия

• График работы с 9 до 18 (суббота воскресенье выходной)
• Трудоустройство по ТК РФ
• Работа в офисе в центре города
• Возможно премии за качественно выполненную работу: до +10 000 ₽
• Обучение и наставничество — тебя будет курировать опытный менеджер;
• Бесплатный техосмотр
• Подарки на День рождения — чем дольше работаешь, тем ценнее;
• Корпоративы 2–3 раза в год (главный — на Новый год!)