Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих и исходящих звонков от клиентов ( без продаж);
• Консультирование по продуктам компании;
• Решение стандартных запросов;
• Фиксация обращений в CRM-системе.
  
  Требования:
• Среднее-специальное образование;
• Опыт работы в колл-центре от 0,6 месяцев;
• Опыт работы в банковском, финансовом секторе как преимущество;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость, клиентоориентированность.
  
  Условия работы:
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Сменный график работы: 2/2 день или ночь на выбор;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Обязательное обучение с опытным наставником;
• Место работы: г. Ярославль, Республиканская ул.д3 БЦ "Красный Маяк".