Старший менеджер по управлению пользовательским опытом электронной коммерции

• Развитие e-commerce сервисов с фокусом на пользовательский опыт (UX) и бизнес-метрики

• Сбор и описание бизнес- и функциональных требований

• Подготовка задач для разработки (user stories, критерии приёмки)

• Взаимодействие с командами разработки, дизайна и аналитики

• Контроль выполнения задач: сроки, качество, соответствие требованиям

• Участие в проработке пользовательских сценариев (CJM) и омниканальных процессов

• Обеспечение единого пользовательского опыта во всех каналах

• Анализ пользовательского поведения и ключевых метрик (конверсии, воронки)

• Участие в тестировании, приёмке и запуске функционала

Для нас важно:

• Обязательный опыт работы с e-commerce продуктами / омниканальными сервисами. Не менее 5 лет.

• Опыт развития или доработки e-com сервисов (web/mobile).

• Навыки сбора и формализации требований.

• Понимание пользовательских сценариев и UX-подходов.

• Опыт взаимодействия с командами разработки.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.