CRM-маркетолог

Новомосковский административный округ, Зимёнковская улица, 3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Ведение и развитие Bitrix24 для всех проектов экосистемы: настройка и оптимизация воронок продаж, стадий, карточек сделок/контактов, бизнес‑процессов и автоматизаций (роботы, триггеры).
Сегментация клиентской базы (родители, абитуриенты, выпускники, партнеры) по проектам, возрастам/классам, интересам, источникам лидов, географии и уровню вовлеченности.
Разработка и запуск CRM‑кампаний: email-, SMS‑ и мессенджер‑рассылки, триггерные цепочки, напоминания, кампании реактивации и допродаж для разных сегментов.
Проектирование карты коммуникаций и CJM: когда, через какие каналы и какие сообщения получает клиент на разных этапах воронки (заявка, знакомство с проектом, мероприятия, зачисление, удержание).
Подготовка контента совместно с командой (тексты писем, шаблоны сообщений, креативы) и A/B‑тестирование механик, офферов, сегментов и частоты коммуникаций.
Поддержание качества и актуальности данных в CRM: контроль дублей и незаполненных полей, настройка правил ввода данных, регулярная очистка и обогащение базы.
Аналитика и отчётность по CRM‑маркетингу: конверсия на этапах воронки, отклики и доходность рассылок, LTV, доля повторных обращений, эффективность каналов привлечения и сценариев коммуникаций.
Совместная работа с колл-центром, отделом маркетинга, продаж и приёмными комиссиями проектов «Летово» для увязки CRM‑кампаний с медиа‑ и performance‑активностями, мероприятиями и планом набора.
Участие в постановке и развитии CRM‑стратегии экосистемы: формулировка целей по выручке, конверсии и удержанию, предложение гипотез по улучшению клиентского опыта и автоматизации.

Требования:

Опыт в CRM‑/eCRM‑/retention‑маркетинге от 3 лет, есть кейсы с ростом выручки/конверсии за счёт CRM‑коммуникаций
(готов показать цифры и результаты).
Практический опыт работы именно в Bitrix24 или готовность быстро обучиться при опыте в других CRM (есть реализованные воронки, роботы, триггерные цепочки).
Умение самостоятельно спроектировать и запустить CRM‑стратегию для продукта/проекта: сегментация, цепочки, триггеры, планы рассылок, сценарии удержания и допродаж.
Сильные аналитические навыки: уверенный Excel/Google Sheets, знание ключевых метрик (LTV, retention, ROMI и т.п.), опыт настройки/чтения отчетов и дашбордов.
Опыт взаимодействия с продажами и продуктом: умение «сшивать» CRM‑коммуникации с воронкой продаж и маркетингом, защищать свои гипотезы перед стейкхолдерами.

Условия:

ДМС после испытательного срока
Работа в современной и активной команде профессионалов мирового уровня - причастность к сильному бренду и репутации Школы Летово, которая станет значимым и ярким проектом в вашем профессиональном портфолио
Красивый, современный кампус в Новой Москве
Гибридный график работы после адаптационного периода 3 дня очно / 2 дня удаленно
Бесплатная парковка
Корпоративный трансфер в кампус от м. Филатов Луг
Возможность пользоваться инфраструктурой школы (спорт, бассейн, творчество, иностранные языки).

Посмотреть контакты работодателя