Менеджер по сопровождению клиентов

Мы — технологичная компания, которая создаёт сервисы интерактивной телефонии: голосовые роботы, ИИ, облачные решения для бизнеса. Все наши продукты собраны тут —uivk.ru

Сейчас в поисках Менеджера по сопровождению клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Онбординг новых enterprise-клиентов;
• Выстраивание долговременных, доверительных и лояльных отношений c клиентами;
• Проведение регулярных встреч с ключевыми клиентами;
• Контроль использования продукта и выявление рисков;
• Удержание и продление контрактов;
• Сбор обратной связи и взаимодействие с продуктовой командой.

Мы ждём, что у тебя есть:

• Опыт работы с B2B-клиентами от 2-х лет (SaaS / CPaaS / Telecom);
• Навыки переговоров и работы с возражениями;
• Понимание ключевых метрик (churn, retention);
• Базовая техническая грамотность (API, интеграции).

Успешному кандидату мы рады предложить:

• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц;
• Английский за наш счёт в Skyeng;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Молодой, дружный коллектив;
• Уютный офис с кофе, настольным теннисом, PS5 и пиццей по пятницам :)

Откликайся на вакансию, если тебе близок наш дух, а задачи вызывают интерес!