Младший менеджер госпитального отдела (колл-центр)

Москва, Сокольническая линия, метро Сокольники

Описание вакансии

Клиника доктора Исаева является одной из старейших и крупнейших в России. Свою историю клиника начинает в 2007 году, специализируясь на избавлении от всех форм зависимости и лечении более 200 видов психических заболеваний.

В рамках международного сотрудничества мы обмениваемся передовым опытом, ведем совместные научно-исследовательские проекты, разрабатываем новейшие методики лечения. Клиника доктора Исаева – официальный партнер Ноттингемского исследовательского университета, а также член международных сообществ EFTC и WFTC. В России мы активно участвуем в подготовке кадров, являясь клинической базой МГУ, РУДН, ННЦ наркологии им. В.П. Сербского и профильной кафедры ФМБА.

Обязанности:

Консультирование по телефону пациентов и их родственников по услугам клиники.
Сбор анамнеза перед выездом или госпитализацией (длительность употребления, хронические заболевания, аллергии и прочее).
Распределение вызовов среди действующих бригад. Работа с медицинским софтом.
Ведение клиентской базы в CRM-системах.

Требования:

Собранность, стрессоустойчивость в работе.
Владение компьютером на отличном уровне, большая часть работы проходит за техникой, так что навыки быстрого набирания текста и многозадачности необходимы.
Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

Работа с перспективами роста до ведущего менеджера или перевода на вакансию клинического/мотивационного психолога с кратным увеличением дохода.
Гибкие варианты графика работы. Уровень заработной платы указан при отработке полного месяца (21 смена).
Возможность профессионального и карьерного роста.
Шаговая доступность от метро.
Рабочий день с 10:00 до 20:00.