Инженер сопровождения

Мы разрабатываем мобильные и веб приложения для современного онлайн-банкинга. Ежедневно на наших мощностях обрабатывается до 1,5 млн транзакций по счетам 20 млн пользователей, а в портфеле 300+ реализованных проектов с банками-партнерами.

Вам предстоит консультировать представителей банков по работе продукта и возникающим ошибкам, а также тесно взаимодействовать с разработчиками, тестировщиками и другими подразделениями компании для обеспечения бесперебойного функционирования продукта.

Задачи:

• Консультировать технических специалистов банков

• Анализировать работу приложения, используя базы данных, логи и выставлять запросы на исправления багов

• Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании (разработка, тестирование, аналитики и т.д.)

• Тестировать новые версии продукта как конечный пользователь системы

• Наполнять, изменять внутреннюю базу знаний по продукту

Мы ожидаем:

• Базовые знания SQL

• Понимание основ форматов предоставления данных: XML, JSON

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы в техническом сопровождении

• Опыт работы с большим объемом данных

Вам к нам, если вы:

• Обладаете высоким уровнем ответственности за результат своей работы
• Готовы к изменениям и неопределенности, когда нет четкого алгоритма действий
• Эмпатичны в общении

Мы предлагаем:

• График: 5/2 с 09:00 до 18:00. Удаленный формат;

• Официальное трудоустройство, зарплата полностью белая, пересмотр в среднем раз в год;

• Понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);

• Социальный пакет (ДМС, скидки от партнёров, детская программа и т.д.);

• Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);

• Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);

• Возможность быть преподавателем, наставником, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему.