Менеджер колл-центра

Присоединяйтесь к команде заботы и профессионализма!

Вас вдохновляет помогать людям и вы умеете находить подход к каждому собеседнику? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера колл-центра, который станет голосом нашей сети пансионатов и поможет будущим гостям сделать правильный выбор.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки от потенциальных клиентов и консультировать по услугам пансионата;
• Подробно рассказывать о тарифах, условиях проживания, спектре предоставляемых услуг;
• Фиксировать всю полученную информацию о клиентах в системе;
• Организовывать и отслеживать встречи, контролировать факт заселения;
• Вести ежедневную отчетность: количество звонков, встреч, заселений;
• Оперативно взаимодействовать с коллегами в рабочем чате;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении.

Наши ожидания:

• Опыт работы в колл-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и доброжелательно объяснять информацию;
• Навыки работы с ПК и мессенджерами;
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации;
• Готовность к удалённой работе и самостоятельной организации рабочего дня;
• Стремление помогать людям и желание развиваться в социальной сфере.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, график 2/2, рабочий день с 09:00(12-часовые смены);
• Работа полностью удалённо — комфорт и гибкость для вас;
• Система наставничества и оплачиваемое обучение на старте;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Работа в компании с важной социальной миссией и дружелюбной атмосферой.

О компании: Сеть пансионатов «А-пансион» — современная организация, предоставляющая квалифицированный уход за пожилыми людьми и инвалидами в Подмосковье. Мы активно развиваемся, открываем новые филиалы и создаём команду, которой можно гордиться. Присоединяйтесь и внесите свой вклад в достойную старость наших подопечных!