Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Тебе предстоит:
- совершение исходящих звонков с целью назначения встречи для доставки банковских продуктов (по оставленным заявкам от клиентов) ИЛИ приём входящих звонков по вопросам доставки;
- консультирование клиентов по вопросам доставки банковских продуктов;
- внесение информации в СРМ.
Наши ожидания:
- опыт работы оператором (обязательно);
- знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- готовность к большому объему обращений (голосовых и текстовых);
- четкая дикция, грамотная письменная и устная речь;
- высокая скорость печати;
- опыт работы с банковскими продуктами будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- график работы: 2/2 (с 9 до 21 ч)
- конкурентный уровень дохода: стабильный оклад + премии;
- своевременная выплата заработной платы;
- быстрое дистанционное обучение и опытный наставник для уверенного старта;
- оформление по ТК.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- исходящие звонки
- Ориентация на клиента
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
- Коммуникабельность
- Грамотная речь
- Консультирование
- Консультирование клиентов по телефону
- Прием и распределение телефонных звонков
- Высокая скорость печати
- входящие звонки
