Специалист по работе с багами в поддержке

Яндекс

Специалист по работе с багами в поддержке

Описание вакансии

Обязанности:

  • Анализ обращений в службу поддержки, выявление багов.
  • Фильтрация, кластеризация и диагностика проблем.
  • Оценка критичности и приоритетности багов, определение их влияния на пользователей и бизнес-показатели.
  • Взаимодействие с командами разработки и информирование поддержки.
  • Участие в улучшении процессов и внедрении новых инструментов.

Мы ожидаем, что ты:

  • Обладаешь знанием базовой клиент-серверной архитектуры и понимаешь, как клиент передаёт запросы серверу и получает ответы.

  • Имеешь базовое представление о цикле разработки и ролях участников: от идеи и составления ТЗ до тестирования и внедрения новых фич.

  • Имеешь опыт взаимодействия с различными продуктовыми командами.

  • Знаком с трекерными системами, такими как Яндекс.Трекер, JIRA и аналогичные.

  • Обладаешь аналитическим складом ума и умеешь работать в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

  • удаленная работа, что отлично экономит время;
  • график 5/2 10:00 - 19:00 МСК;
  • стабильная заработная плата: оклад и премия по результатам работы;
  • компенсация стоимости интернета каждый месяц;
  • оплачиваемое обучение;
  • корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Т1
  • Казань

  • Не указана

Рекомендуем
Инновационные системы
  • Казань

  • до 48000 RUR

Рекомендуем
Ozon
  • Казань

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
ЭР-Телеком Холдинг
  • Казань

  • до 48700 RUR

Мазунина Дарья Львовна
  • Казань

  • до 90000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
  • Казань

  • до 77000 RUR

Телесейлз сервис
  • Казань

  • до 45000 RUR

Детский центр Шамиля Ахмадуллина
  • Казань

  • до 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию