Руководитель продаж и маркетинга загородного отеля

Требования:

Опыт от 3 лет на руководящей должности в маркетинге (обязательно в сфере гостеприимства: отели, загородные клубы, базы отдыха).

Экспертное владение digital-инструментарием: Яндекс.Директ, таргет соцсетей, SEO, Яндекс.Метрика, Google Analytics.

Опыт управления командой, построения процессов и KPI.

Понимание специфики продвижения загородного отеля (сезонность, события, пакетные предложения, потребности семейной аудитории).

Проактивность, системное мышление, ориентация на результат.

Условия:

Полный день, гибкий график, возможна удалённая работа на период вхождения (обсуждается). Как таковой удаленки нет. Просьба не обращаться тем, кто не готов приезжать в отель

Заработная плата: По результатам собеседования

Оформление по ТК РФ.

Возможность реализовать свои идеи и стратегии в проекте с высоким потенциалом роста.

Функциональные обязанности:

1. Ценообразование и рыночная аналитика

Управление ценообразованием — формирование и корректировка цен на номера, услуги, пакеты, еду, мероприятия (с учётом сезонности, загрузки, событий, себестоимости).

Анализ рынка — мониторинг ассортимента, акций, позиционирования, качества сервиса в других загородных отелях и смежных объектах размещения.

Анализ цен на рынке — регулярный сбор прайсов, динамическое ценообразование на основе данных об аналогичных предложениях, рекомендации по изменению цен.

2. Программы лояльности (клубные карты) Разработка и внедрение системы клубных карт (накопление баллов, скидки, особые условия для постоянных гостей) — от механики до брендирования и коммуникации.

3. Организация и продвижение мероприятий

Организация конференций, концертов, корпоративных мероприятий — поиск заказчиков, согласование, продажа мест, контроль проведения.

Планирование мероприятий под календарные и сезонные даты — создание событийного календаря (Новый год, 8 Марта, выпускные, фестивали) и их коммерческая реализация.

Продвижение артистов, выступающих в отеле — реклама выступлений, продажа билетов / столов, работа с агентами, PR.

4. Управление сайтом и соцсетями

Ведение сайта и социальных сетей — полное наполнение контентом (тексты, фото, видео), SEO, SMM, таргетинг, модерация отзывов, аналитика трафика и конверсий.

5. Планирование изменений в отеле под сезонные даты

Планирование изменений и устройства мест в отеле под календарные и сезонные события — расстановка мебели, создание фотозон, баннеров, атмосферных зон для повышения продаж (совместно с управляющим / обслуживающим персоналом).

6. Телефонные продажи

Продвижение по телефону — разработка скриптов, обучение персонала активным продажам через звонки, обработка входящих лидов, upselling, контроль качества телефонных продаж (в т.ч. личные звонки ключевым клиентам).

7. Дополнительные управленческие и исполнительские функции

Управление бюджетом маркетинга и продаж (ROMI, CAC, LTV).

Подготовка отчётности для управляющего (загрузка, выручка, эффективность каналов).

Постановка KPI себе и подчинённым ( администраторы, дизайнеры, копирайтеры).

Координация работы служб отеля для выполнения планов по мероприятиям и съёмкам.