Операционный CRM-аналитик

Москва, 3-я улица Ямского Поля, 2к26

Метро: Белорусская

Описание вакансии

Мы пересобираем процесс в команде B2B маркетинга: вводим роль операционного CRM-маркетолога, который станет связующим звеном между маркетингом, телемаркетингом (SDR) и продажами. Твоя задача - обеспечить сквозной процесс работы с данными: от сбора и обогащения информации о компаниях до формирования сегментированных списков под многоэтапный аутрич.

Чем нужно будет заниматься:

Сбор и обогащение базы: парсинг компаний и контактов, проверка и актуализация данных (телефоны, email, LinkedIn, должности), создание «единого профиля аккаунта» в CRM;
Сегментация воронок: разделение базы по отраслям (ритейл, логистика, производство), присвоение тегов и свойств в CRM для дальнейшего использования SDR и маркетингом;
Подготовка под аутрич: формирование сегментированных списков (аккаунтов и контактов) для передачи SDR, подготовка персонализированных офферов под каждый сегмент;
Актуализация базы: регулярная чистка от дублей, проверка валидности контактов, фиксация изменений в компаниях (на основе обратной связи от SDR и продаж);
Работа с CRM (amoCRM, Битрикс): настройка воронок, полей, автоматизация процессов (триггеры, воркфлоу) для повышения эффективности работы с базой;
Обеспечение сквозного процесса: передача сегментов SDR по чек-листу, контроль качества заполнения карточек на этапах «касание - встреча», обратная связь по качеству данных.

У тебя точно всё получится, если есть:

Опыт работы с CRM (amoCRM, Битрикс) от 1 года на уровне администратора: создание воронок, настройка пользовательских полей, автоматизация, интеграция с телефонией/парсерами;
Опыт сбора и обогащения B2B-баз: знание инструментов парсинга (Zont, Expand, SimilarWeb, LinkedIn Sales Navigator и др.), сервисов проверки контактов;
Понимание B2B-сегментации: опыт работы с отраслевыми сегментами (ритейл, логистика, производство - будет преимуществом);
Навыки структурирования данных: умение превращать «сырые» списки в качественные карточки аккаунтов с историей взаимодействий;
Внимательность к деталям и системность: аккуратность при ведении базы, соблюдение регламентов, умение работать с большими объемами данных;
Коммуникация и взаимодействие: готовность работать в связке с SDR и отделом продаж, давать и получать обратную связь для улучшения качества данных.

Будет плюсом:

Опыт настройки интеграций amoCRM/Битрикс с IP-телефонией, email-рассылками, LinkedIn-инструментами;
Знание основ маркетинга (контент, предложения) для формирования сегментированных предложений.