Специалист по развитию клиентов в Рекламу

Наша команда растит высокопотенциальных клиентов Яндекс Рекламы — малый и средний бизнес, самый перспективный сегмент российского рынка, который растёт из года в год.

Мы создаём полезную рекламу для бизнеса, делаем её частью повседневной жизни более 100 миллионов пользователей через большинство сервисов Яндекса: Рекламу, Поиск, Карты, Маркет, Алису AI, Погоду, Go и Лавку.

Какие задачи вас ждут

Развитие отношений с клиентами
Вы будете выстраивать долгосрочные отношения с действующими корпоративными клиентами в качестве персонального менеджера: проводить регулярные телефонные и Zoom-переговоры, выявлять потребности клиентов и предлагать решения, а также консультировать клиентов о новых продуктах. Работу нужно вести в CRM-системе, поддерживая актуальность информации.

Достижение финансовых результатов
Предстоит достигать целей по плану выручки и обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов. А удобные дашборды помогут регулярно отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI).

Коммуникация со смежными командами
Вам предстоит много взаимодействовать с коллегами внутри Яндекса. Например, общаться с рекламными аналитиками, чтобы анализировать эффективность рекламных размещений клиента. Команда техподдержки поможет ответить клиенту на сложный вопрос или починит то, что не работает.

Внутренние проекты
Вы сможете влиять на процессы внутри команды, предлагать смелые идеи и участвовать в проектах для роста продаж и счастья клиентов.

Мы ждем, что вы

• Работали в продажах или сопровождении клиентов от одного года
• С лёгкостью управляете переговорным процессом
• Умеете выстраивать живой диалог и эффективно выявлять потребности клиентов
• Стремитесь к самостоятельности в работе и принятии решений
• Быстро усваиваете большой объём информации
• Стремитесь развиваться и повышать свой профессиональный уровень