Менеджер по работе с действующими клиентами

ООО «БПС КО» («BPS consult») - это внешняя команда управления бизнесом (CFO, аудитор, юрист, бухгалтер, ИТ-директор, стратегический консалтинг). Мы предлагаем комплекс услуг для повышения эффективности: снижаем расходы, экономим время, обеспечиваем безопасность малого и среднего бизнеса.

Наша цель — не просто предоставлять услуги, а быть партнёром по росту. Мы уже помогли более 150 компаниям из ритейла, производства и HoReCa, эффективно управлять процессами, оптимизировать затраты и избежать штрафов на миллионы рублей.

Чем предстоит заниматься

• Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами.

• Консультировать клиентов по услугам компании, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения.

• Координировать взаимодействие клиента с внутренними экспертами (финансисты, юристы, ИТ и др.).

• Управлять проектами, вносить и контролировать своевременность выполнения задач и качество оказываемых услуг.

• Работать с отчётностью, вести клиентскую базу в CRM.

• Участвовать в развитии клиентского портфеля, предлагать дополнительные услуги.

Кого мы ищем

• С опытом работы в клиентском сервисе, B2B или консалтинге.

• С отличными коммуникативными навыками: умеете слушать, убеждать и договариваться.

• Стрессоустойчивого, способного быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности.

• Ориентированного на результат, с развитым чувством ответственности.

• Желательно уверенного пользователя MS Office и Битрикс24

Что мы предлагаем

• Работу в команде профессионалов с большим опытом и экспертизой.

• Возможность профессионального роста и обучения.

• Конкурентную заработную плату и прозрачную систему мотивации.

• Комфортный офис или гибридный формат работы.

• Участие в интересных проектах с реальным влиянием на бизнес клиентов.

Почему эта вакансия может быть интересна именно вам

• Вы будете работать в команде настоящих экспертов. За вашей спиной — сильные специалисты в финансах, налогах, праве и IT. Это значит, что вы всегда получите профессиональную поддержку и сможете предлагать клиентам действительно комплексные решения.

• Ваша роль — ключевая. Вы станете главным связующим звеном между клиентом и компанией. От вашего профессионализма и умения выстраивать отношения зависит лояльность клиентов и их успех.

• Вы будете видеть реальный результат своей работы. Ваши усилия напрямую влияют на то, как бизнес клиентов становится эффективнее, безопаснее и прибыльнее.

• У вас будет возможность для роста. Мы ценим инициативу и готовы вкладываться в развитие сотрудников. Вы сможете не только расти как менеджер по работе с клиентами, но и глубже погружаться в консалтинговые проекты.

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Мы предлагаем официальное трудоустройство, стабильную заработную плату без задержек.

• Комфортные условия для работы и развития. У нас современный офис, удобная рабочая среда и возможность гибридного формата работы. Мы создаём все условия, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — на клиентах.

• Дружный коллектив и поддержка руководителя-наставника. Вы попадёте в команду, где ценят взаимопомощь и открытое общение. С первого дня у вас будет руководитель-наставник, который поможет адаптироваться, ответит на вопросы и поддержит в сложных ситуациях. Мы верим, что успех компании — это результат слаженной работы всей команды.

Если вы готовы стать лицом компании для наших клиентов и помогать им расти — отправляйте резюме!