Оператор контакт центра

А-Клиник – это сеть многопрофильных медицинских центров полного цикла в городе Уфа, занимаемся диагностикой и лечением пациентов по более чем 20 врачебным специальностям и проводим широкий спектр медицинских исследований.

Мы развиваемся, растем и ищем в нашу команду Оператора контакт центра.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки, сообщения в Telegram, MAX и чате на сайте — помогать людям записаться к врачу, узнать цены, уточнить, какие справки нужны для работы или ГИБДД;
• Вести до 50 диалогов в смену — но не в одиночку, а с поддержкой коллег и умной CRM;
• Записывать пациентов по готовым чек-листам — ничего не нужно придумывать, просто следуем алгоритму и решаем задачу;
• Делать исходящие звонки по заявкам (только тёплые — люди сами оставили запрос);
• Заполнять короткий отчёт в конце дня — шаблон уже есть.

• Уверенный пользователь ПК;

• Скорость и умение работать в режиме многозадачности;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Искреннее желание помогать людям;

• Неконфликтность и стрессоустойчивость;

• Ответственность и четкость в задачах.

• Официальное трудоустройство;

• Полностью оборудованное рабочее место;

• Соц.пакет: скидки на медицинские осмотры для сотрудников компании и их родственников, корпоративные мероприятия и обучения;

• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00, 5/2 с 08:00 до 14:00;

• Работа по адресу: г. Уфа, ул. Братьев Кадомцевых 12/2.