Инженер по гарантии (Апорт-Алтын орда)

🚗 ASTER AUTO — лидер автомобильного рынка Казахстана и первый в стране автосупермаркет. Уже 16 лет мы развиваем автобизнес, объединяя его с IT-индустрией.

🌍 Сегодня Aster Auto — это:
• 22 дилерских центра в 17 городах Казахстана
• Присутствие в Узбекистане и Беларуси
• 10+ автомобильных брендов: OMODA, JAECOO, GAC MOTOR, LADA, CHANGAN, JAC, JETOUR, CHEVROLET, KIA, HAVAL и др.
• 1800+ сотрудников
• Инновационный маркетплейс aster.kz

Мы создаём экосистему для клиента: покупка новых авто и автомобилей с пробегом, trade-in, сервис, страхование, автокредитование и цифровые продукты.

💼 Обязанности:
• Определение гарантийных случаев и принятие технических решений
• Диагностика автомобилей и анализ причин неисправностей
• Оформление заказ-нарядов, работа в 1С/CRM
• Подготовка и сопровождение гарантийных претензий производителю
• Взаимодействие с техподдержкой и контроль компенсаций
• Контроль качества ремонта и соблюдение стандартов

• Подача рекламаций заводу изготовителя по гарантийным ремонтам.

• Контроль и получение возмещений за ремонты, ведение и хранение гарантийной документации, обучение сотрудников сервиса гарантийным процессам.

✅ Требования:
• Опыт работы в автобизнесе , опыт работы инженером по гарантии в официальном дилере будет весомым преимуществом;

• Знание устройства автомобиля, навыки диагностики
• Опыт работы с гарантийными случаями — будет преимуществом
• Уверенное владение 1С, CRM
• Внимательность, ответственность, аналитическое мышление

Условия:
• Стабильная и своевременная заработная плата
• График 5/2 (09:00–18:00)
• Официальное трудоустройство
• Обучение, наставничество и развитие
• Корпоративная мобильная связь