Руководитель контакт-центра
Руководитель контакт-центра
Павлодар
Описание вакансии
Руководитель контакт центра — это ключевая позиция для управления командой продажников и технической поддержки, направленная на контроль метрик и улучшение показателей работы центра.
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Контроль и анализ ключевых метрик контакт центра
- Улучшение показателей и обеспечение стабильной работы центра
- Мотивация сотрудников и развитие команды
- Работа с большим потоком информации
- Планирование масштабирования и адаптация процессов
- Постоянное обучение и повышение квалификации
Требования
- Опыт руководства командой от 1 года
- Знание Excel на уровне уверенного пользователя
- Умение мотивировать и развивать сотрудников
- Готовность работать в динамичной среде
- Ответственность и организованность
Условия
- Возможности для профессионального роста и обучения
- Удаленный формат работы
- Обучение и помощь в адаптации с первых дней
- Доход от 700 000 тенге
Навыки
- Руководство коллективом
- Организаторские навыки
- Управление командой
- Обучение персонала
- Обучение и развитие
- Навыки продаж
- Умение принимать решения
Адрес
Похожие вакансии
Алматы
до 920000 KZT
Руководитель отдела продаж
ЦЕНТР КОРПОРАТИВНОГО И ЛИЧНОСТНОГО РОСТА PRO РАЗВИТИЕ
Алматы
до 1600000 KZT
