Менеджер в сервисный отдел
Менеджер в сервисный отдел
Москва, проспект Мира, 102с30
Метро: АлексеевскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Коммуникация с клиентами по всем возникающим рекламациям и претензиям (устно -по телефону, а также в мессенджерах);
* Опыт работы в Битрикс 24
* Опыт работы в 1с
* Грамотная и устная речь
* Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов
* Доброжелательность и отзывчивость
* Стрессоустойчивость
* Внимательность
* Преимущество опыт работы в смежных подразделениях от 6ти месяцев
Чем заниматься
- Фиксировать обращения из разных каналов связи
- Проводите расследование ситуации ( просмотр камер, просмотр почты, прослушка звонка)
- Выставления счета до продажи детали клиентам
- Отправления заявки сборочной команде
- Работа с документами как: УПД, акт возврата, акт сборки, счет, накладная и работа с внутренней документацией
- Работа с пост гарантийным обслуживанием
- Работа с рекламациями от поставщиков
* Уверенное владение компьютером (Excel / Google Таблицы, мессенджеры, CRM-системы).
График работы
* График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (полный рабочий день);
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 130000 RUR
Координатор сервисного отдела ( менеджер по работе с клиентами)
Ракурс Безопасности
Москва
от 110000 RUR
Москва
до 120000 RUR
Менеджер по работе с действующими клиентами \ Специалист по сопровождению клиентов
Компания Сфера Света
Москва
до 110000 RUR