Менеджер по приему заказов

Наш клиент – в поиске Менеджера по приему заказов.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от заказчиков (по телефону, через электронную почту и при личных обращениях).
• Оформление поступивших заявок в учетной системе, подготовка сопутствующей документации.
• Консультирование клиентов по номенклатуре продукции и доступных опциях, подбор подходящего варианта под их задачу.
• Мониторинг движения заказа на всех этапах — от регистрации до полного закрытия.
• Координация со смежными подразделениями для быстрого решения возникающих вопросов у клиентов.
• Ведение деловой переписки и телефонных переговоров в рамках своей компетенции.
• Внесение данных в CRM и другие системы, работа с информацией на ПК.
• Соблюдение принятых стандартов качества обслуживания и внутренних норм общения.

Требования:

• Аналогичный опыт работы (прием и ведение заказов) от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе 1С.
• Четкая устная и письменная речь, умение грамотно составлять деловые письма.
• Внимание к мелким деталям, ответственность за результат, самодисциплина.
• Клиентоориентированность и навыки конструктивного делового общения.
• Понимание базовых принципов документооборота и учета заявок.
• Знание общих принципов работы с внутренними инструкциями.

Условия:

• Сотрудничество на основе договора ГПХ.
• График: пятидневная рабочая неделя (5/2), день с 8:00 до 17:00.
• Регулярное корпоративное обучение и программы повышения квалификации.
• Возможности карьерных переходов и профессионального роста внутри компании.
• Адаптационная поддержка от коллег, работа в дружной команде.