Менеджер по работе с клиентами (паркинг, премиум ЖК)

Москва, ЖК Прайм Парк

Метро: Аэропорт

Описание вакансии

Мы управляем паркингом в премиальном жилом комплексе. Наши клиенты — уважаемые, занятые люди. Им нужен не продавец, а надёжный помощник, который решит любой вопрос с парковкой, доступом и дополнительными сервисами быстро и доброжелательно.

Обязанности:

Консультировать резидентов по аренде машино-мест и абонементам Valet Service.
Проводить показы машино-мест на территории паркинга.
Формировать и отправлять ссылки на оплату.
Организовывать доступ к парковочным продуктам.
Работать с возражениями и обратной связью: выслушать, помочь, собрать фидбек по качеству сервиса.
Консультировать по дополнительным продуктам (заправка, зарядка для электромобилей, кофе в авто и другое). В случае заинтересованности — оформить всё от выбора до чека. Клиент принимает решение сам, когда ему удобно.
Клиенты уже живут в ЖК и пользуются паркингом. Ваша задача — помочь им получить максимум сервиса.

Требования:

Искреннее желание помогать и заботиться о клиентах.
Грамотная устная и письменная речь.
Опрятный внешний вид, деловой стиль в одежде.
Уверенное владение ПК: Google Таблицы, готовность работать в профильном ПО.
Базовые навыки работы в CRM, чатах и электронной почте.
Самоорганизация и ответственность за результат.

Условия:

Заработная плата: 105 000 рублей на период испытательного срока (3 месяца), далее от 115 000 рублей.
График работы: 3/3, с 9:00 до 21:00.
Место работы: офис на территории ЖК «Прайм Парк», станция метро ЦСКА.
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
Работа в премиальной среде с взыскательной, но благодарной аудиторией.
Стабильная компания в составе крупной группы.