Администратор учебного центра

Ташкент, улица Паркент, 131

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Общее администрирование учебного центра и поддержание порядка в помещениях.
Встреча студентов, родителей и посетителей центра, консультация по курсам, расписанию, стоимости и условиям обучения.
Обработка входящих заявок из Telegram, Instagram, сайта, звонков и других каналов коммуникации.
Ведение базы студентов, родителей, преподавателей и потенциальных клиентов в CRM, таблицах или другой системе учета.
Формирование и сопровождение учебных групп, ведение расписания и своевременное информирование студентов и родителей об изменениях.
Организация учебного процесса: координация преподавателей и студентов, подготовка аудиторий, контроль оборудования и учебных материалов.
Контроль посещаемости студентов, фиксация пропусков и передача информации руководству при необходимости.
Проведение консультационных звонков по базе потенциальных клиентов.
Приглашение клиентов на пробные уроки, консультации, мастер-классы
Продажа образовательных программ центра, работа с возражениями и сопровождение клиента до записи на обучение.
Контроль оплат, напоминание клиентам о платежах и фиксация оплат в системе учета.
Сбор обратной связи от студентов и родителей, передача замечаний и предложений руководству.
Помощь в организации внутренних мероприятий, открытых уроков, тестирований и презентаций центра.
Подготовка ежедневной и еженедельной отчетности по заявкам, звонкам, продажам, посещаемости и оплатам.
Оперативное информирование руководства о проблемах в учебном процессе, коммуникации с клиентами или работе центра.

Требования:

Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в аналогичной позиции от 1 – 2 лет.
Опыт работы в учебном центре будет преимуществом.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенные коммуникативные навыки и умение работать с родителями, студентами и преподавателями.
Ответственность, внимательность к деталям и пунктуальность.
Умение работать с входящими заявками, звонками и клиентской базой.
Навыки продаж, консультирования клиентов и работы с возражениями.
Уверенное владение Telegram, Google Sheets / Excel, CRM или готовность быстро освоить рабочие системы.
Доброжелательность, стрессоустойчивость и аккуратность в работе.
обязательное требование знание языков: узбекский и русский в совершенстве

Условия:

Стабильную работу в развивающемся учебном центре.
Полную занятость и офлайн-формат работы в Ташкенте.
График работы 6/1.
Работу в команде, ориентированной на развитие образования и качественный сервис.
Возможность профессионального роста внутри учебного центра.