Руководитель отдела медицинских ВИП-кураторов

Управление командой медицинских кураторов и ВИП-медицинских советников:

• Подбор, обучение и мотивация специалистов.

• Постановка задач, контроль выполнения, развитие компетенций.

• Контроль эффективности работы, проведение регулярных совещаний и отчетных встреч.

Организация и контроль процессов:

• Обеспечение своевременного и качественного согласования услуг по программам, организации скорой медицинской помощи и госпитализаций. Организация обслуживания VIP-клиентов.

• Разработка и внедрение стандартов обслуживания, регламентов и протоколов.

• Мониторинг качества работы, сбор обратной связи, постоянное улучшение процессов.

• Обеспечение выполнения KPI отдела.

Аналитика и отчетность:

• Анализ показателей работы отдела, KPI, отчетность руководству.

• Внесение предложений по изменениям и внедрение решений для повышения эффективности работы и сервиса.

• Предложение и реализация идей по развитию отдела и команды.

Развитие партнерских и клиентских отношений:

• Взаимодействие с медицинскими учреждениями и другими подразделениями компании.

Высшее медицинское, управленческое или бизнес-образование.

Опыт руководства отделами медицинского сервиса, отделами по работе с VIP-клиентами или медконсьерж-сервисами от 3 лет.

Желателен опыт работы в страховых компаниях или VIP-сервисах.

Лидерские качества, управление командой, мотивация персонала.

Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Знание стандартов и процедур в сфере организации медицинской помощи.

Владение навыками наладки и контроля бизнес-процессов, аналитики.

Стратегическое мышление, ответственность, ориентация на результат, способность быстро принимать решения.

Корпоративное медицинское решение в любом городе страны со стоматологией и психологами;

Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);

Скидки и бенефиты от наших партнёров;

Оплачиваемые курсы английского языка;

Льготная ипотека.