Специалист по развитию ресторанов (Account Manager)

Вы талантливый Account manager с опытом 1-3 года (в идеале около 2 лет) и истинной страстью к построению процветающих партнерств с ресторанами и устойчивому росту? Вас вдохновляет вызов раскрыть скрытый потенциал вашего портфеля и видеть, как рестораны процветают благодаря вашей работе? Если это про вас, то у нас есть отличная возможность для вас!

Обязанности:

• Владеете и растите портфель ресторанов: Стратегически управляете разнообразным набором партнеров-заведений, выявляете возможности роста и стимулируете расширение продаж (GOV) через целенаправленные инициативы по апселингу.
• Становитесь катализатором роста: Тесно сотрудничаете с владельцами и менеджерами ресторанов, чтобы понять их бизнес-потребности, проанализировать данные их производительности и совместно разработать стратегии, которые повысят их успех.
• Овладеваете данными: Используете аналитические панели (Excel, Looker, Power BI) для выявления инсайтов производительности, определения тенденций и подготовки убедительных отчетов, которые влияют на принятие решений.
• Сотрудничаете с командами: Работаете рука об руку с Marketing, Operations, Sales и другими отделами для выполнения кампаний и операционных улучшений, которые прямо влияют на результаты ваших аккаунтов.
• Навигируете по локальному рынку: Следите за тенденциями рынка, конкурентной динамикой и возможностями партнерства в вибрирующей ресторанной сцене региона.
• Выстраиваете долгосрочные отношения: Проводите регулярные встречи с партнерами, обеспечиваете исключительный сервис и адаптируете свой подход под уникальную личность и бизнес-модель каждого партнера.

Требования:

• Солидный послужной список: 1-3 года (в идеале как минимум 2) опыта в account management, в идеале с партнерами в сфере ресторанов, розницы или гостеприимства. Мы ищем кого-то с опытом commercial account management (фокус на доходы, допродажи, рост партнерства). Идеально, если у вас есть микс коммерческой стратегии и операционного понимания.
• Коммерческая смекалка: Вы понимаете (или с нетерпением хотите овладеть) P&L, факторы доходов и как трансформировать данные в действенные стратегии роста. Даже если вы еще развиваете этот набор навыков, ваш аналитический склад ума и голод к обучению делают вас отличным кандидатом.
• Умение определять новые возможности (допродажи): Естественная способность выявлять возможности расширения и эффективно коммуницировать ценностные предложения, которые восхищают ваших партнеров.
• Навыки переговоров: Вы комфортно погружаетесь в коммерческие обсуждения с владельцами бизнеса, уверенно обсуждаете условия и находите решения, выгодные для обеих сторон. Вас не пугают сложные разговоры, когда это необходимо.
• Умение работать с данными: Аналитические навыки с практическим опытом использования инструментов (Looker, Power BI или аналогичные).
• Фокус на сервис: Структурированный, внимательный к деталям и искренне привержен успеху ваших партнеров. Вы человек, который им нужен в своей команде.
• Отличные навыки коммуникации: Вы умеете четко передавать сложные идеи, как в письменной форме, так и лицом к лицу, с заинтересованными лицами на всех уровнях.
• Маркетинг: У вас есть понимание того, как работает маркетинг, и вы чувствуете себя уверенно в работе с командой маркетинге для продвижения партнеров. Опыт в trade marketing (особенно в FMCG секторе) является большим плюсом—если такого опыта нет, то ваше background в account management, дополненный искренним интересом к маркетинг, выделит вас.
• Страсть к еде и гостеприимству: Любовь к ресторанам и амбиция помочь лучшим заведениям региона раскрыть свой полный потенциал.
• Опыт с CRM: Знакомство с CRM-системами—это плюс. Вы организованы и по природе ориентированы на данные.
• Навыки продаж: Доказанный background в продажах или развитии бизнеса—это большой плюс.
• Языковые навыки: Свободное владение русским и казахскими языками. Умение работать на английском языке.

Почему вам понравится эта роль

• 🚀 Рост в масштабе: Будьте частью быстро движущейся, амбициозной команды, которая строит будущее доставки еды в Центральной Азии.
• 💪 Моментальное влияние: Владейте своим портфелем и напрямую влияйте на успех партнеров—ваша работа дает реальные, измеримые результаты.
• 🤝 Создавайте вместе: Переходите за пределы транзакционных отношений и создавайте подлинные партнерства, где выигрывают обе стороны.
• 🧠 Непрерывное обучение: Развивайте глубокую экспертизу в операциях ресторанов, аналитике данных и коммерческой стратегии.
• 💙 Большие сердца, скромные эго: Работайте рядом с умными, дружелюбными и мотивированными людьми, которые празднуют ваши победы.

Что мы предлагаем

• 🌍 Независимая работа в динамичной, международной команде
• 🩺 Медицинская страховка и увеличенные больничные
• 🚀 Возможности карьерного роста и развития
• 💙 Программа поддержки сотрудников—помощь с психологическим благополучием
• 🍽️ Скидка на заказы через Wolt
• 🧑‍🎓 Программы обучения по всему Wolt
• 🎉 Бюджеты команд для праздников и сплочения
• 🍊 Фрукты и напитки в офисе

Следующие шаги

Если вас вдохновляет работа в быстрорастущей среде, полная ответственность за свой портфель и возможность быть частью исключительно амбициозной команды, то нажмите ниже, чтобы подать заявку и начать разговор!