Специалист поддержки

О компании AlfaBit Payments:

Мы развиваем платежные решения для частных пользователей и бизнеса. Делаем сервис, с которым удобно управлять финансами в одном месте: переводить средства, оплачивать услуги и контролировать операции через понятный интерфейс. Для бизнеса мы создаём инструменты приема и обработки платежей и интеграций.

В связи с расширением отдела поддержки, мы ищем специалиста поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений клиентов (не звонки);
• Коммуникация с технической командой и другими отделами;
• Поддержание лояльности клиентов.

Ожидания:

• Стрессоустойчивость;
• Ответственность;
• Опыт работы в поддержке не менее полугода;
• Знание блокчейна будет преимуществом;
• Опыт в FinTech компаниях будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемая стажировка (возможность обучения для новичков);
• Стабильный фикс. оклад + KPI (после прохождения испыт. срока);
• Удаленная работа, 2/2 по (8-12 часов);
• Возможны ночные смены с дополнительной оплатой (после испыт. срока);
• Глубокое погружение в продукт, обучение от наставников;
• Возможность вырасти до Team Lead или Head of Support в рамках международного проекта;
• Работа в команде экспертов одного из самых быстрорастущих рынков мира.