Сотрудник службы сервиса

Обязанности:

• Контроль состояния номерного фонда (готовность номеров, взаимодействие с housekeeping)
• Работа с гостями: консультации, решение текущих вопросов, обеспечение высокого уровня сервиса
• Дневное администрирование кафетерия (контроль работы, обслуживание гостей, координация персонала)
• Контроль технического оснащения отеля и оперативное реагирование на неисправности
• Взаимодействие с технической службой и другими подразделениями отеля
• Контроль и администрирование закупок, работа с поставщиками
• Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе или сфере обслуживания будет преимуществом
• Коммуникабельность и клиентоориентированность
• Ответственность и организованность
• Умение оперативно решать возникающие вопросы
• Базовые навыки работы с ПК
• Знание русского языка обязательно
• Базовый уровень английского языка (для общения с гостями)

Условия:

• График работы: 5/2, дневная смена
• Официальное трудоустройство
• Стабильная заработная плата
• Питание и форма предоставляются
• Возможность профессионального роста