Управление Спортивно-оздоровительным центром, направленное на удовлетворение нужд отдыхающих и получение прибыли за счет стабильного функционирования в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
Планирование работы Центра и подчиненного персонала, распределение задач, контроль выполнения стандартов и процессов.
Контроль качества услуг и клиентского сервиса. Мониторинг соответствия услуг установленным стандартам, анализ отзывов гостей, решение конфликтных ситуаций, связанных с обслуживанием.
Участие в подборе персонала. Обучение, мотивация и оценка эффективности работников. Разработка графиков работы, контроль выполнения обязанностей, организация обучения и повышения квалификации персонала.
Анализ имеющейся инфраструктуры по направлению СПА и медицина, формирование пакета услуг.
Создание уникальных программ ухода для гостей, спа-программ, внедрение инновационных методик и технологий, отслеживание тенденций в сфере красоты и здоровья.
Контроль бюджета, оптимизация расходов, расчёт стоимости услуг, анализ финансовых показателей.
Контроль за соблюдением правил гигиены, эксплуатации оборудования, соответствие помещений и услуг установленным нормам.
Ведение переговоров, заключение договоров, контроль за поставками косметики, оборудования и других материалов.
Решение организационных, технических, экономических, кадровых задач.
Осуществлять взаимодействие с другими службами.
Обеспечивать сохранность и исправность оборудования. Следить за состоянием вверенных помещений.
Требования:
Опыт работы в СПА комплексе в должности руководителя будет преимуществом.
Опыт работы с документацией, составление ТЗ на закупки необходимых материалов и оборудования.
Хорошо разбираться в услугах предоставляемых комплексом.
Умение правильно ставить задачи и добиваться их выполнения.
Умение работать в режиме многозадачности.
Соблюдение профессиональной этики и этикета.
Доброжелательность, отзывчивость, вежливость.
Условия:
5-ти дневная рабочая неделя. Выходные дни- суббота и воскресенье.
Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный.
Скидка 20% на услуги комплекса, а также на отдых в Оздоровительных комплексах и санаториях УДП РФ для сотрудников и членов семьи.