Выездной сервисный инженер

ООО «Инновационные Информационные Системы» занимается системным администрированием и технической поддержкой IT-инфраструктуры бизнеса более 15 лет, с каждым годом масштабируя и расширяя горизонт и сферу своей деятельности. Имеем ИТ-аккредитацию.

Мы ищем энергичного и ответственного специалиста, которому не нравится постоянно сидеть в офисе или дома, но который хочет и любит работать по своей профессии, умеет легко устанавливать контакт людьми и готов не просто решить задачу, но и предложить лучшее решение.

Обязанности:

• Выезд на территорию клиентов в пределах г. Москвы (только юр.лица);

• Решение инцидентов, которые невозможно устранить удаленно;

• Установка и настройка новых рабочих мест, оргтехники, сетевых устройств;

• Диагностика и восстановление работоспособности оборудования, без проведения каких-либо монтажных или ремонтных работ;

• Регистрация выездов и проведенных работ в системе Service Desk;

• Консультирование пользователей по вопросам использования компьютерного оборудования и программного обеспечения;

• Проведение регламентных и профилактических работ по оборудованию клиента.

Требования:

• Знание операционных систем семейства MS Windows на уровне продвинутого пользователя;

• Знание компьютерного железа, замена комплектующих;

• Умение диагностировать и решать аппаратные и программные проблемы ПК;

• Установка базового программного ПО;

• Высокий уровень самоорганизации и дисциплины, особенно в отношении пунктуальности;

• Умение грамотно, но просто и понятно объяснять сложные для пользователей вопросы;

• Доброжелательность и клиентоориентированность;

• Готовность находить решения (в том числе и уметь гуглить) и брать ответственность за свои действия.

Условия:

• Разъездной характер работы (1 или 2 выезда в день, в зависимости от объема задач), если выезд не назначен - работа удаленно в технической поддержке.
• Полная занятность в будние дни со стандартным графиком работы;

• Испытательный срок - 1 месяц;

• Сопровождение на начальных этапах работы и постоянная поддержка нашей команды инженеров;

• Корпоративная мобильная связь и компенсация транспортных расходов;

• Официальное оформление согласно ТК РФ;

• Оплачиваемый отпуск и больничные листы;
• Премии по результатам работы;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально на собеседовании.