Старший сервисный инженер

Мы, Ассоциация IPChain — объединение ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия.

Наш проект Fonmix — это один из ведущих сервисов для бизнеса, предлагающих готовые решения для музыкального, видео, рекламного и информационного оформления помещений. Наше ПО использует более 50 000 озвучиваемых объектов.

Узнайте больше о сервисе на сайте http://fonmix.ru/

• Организация работы группы сервисных инженеров, распределение задач, контроль выполнения KPI
• Консультирование команды по сложным техническим вопросам, участие в решении критических инцидентов

• Ведение клиентов, разрешение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи

• Формирование регулярных отчетов по работе группы, анализ показателей эффективности

• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет

• Понимание работы аудиооборудования и систем на базе Android

• Умение выстраивать процессы и контролировать их выполнение

• Способность эффективно взаимодействовать с клиентами и командой

• Умение принимать обоснованные решения

• Опыт работы с технической документацией и регламентами

• Готовность к разъездному формату работы

• График работы 5/2, 9-18

• Конкурентная заработная плата

• Официальное трудоустройство по ТК с первого рабочего дня

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Офис в пешей доступности от м. Дмитровская

Если вы хотите стать частью динамичной команды, работающей над современными IT-продуктами в области интеллектуальной собственности, мы будем рады видеть вас среди наших коллег!