Старший оператор call-центра

Привет!

Мы рекламное агентство, работаем в нише Недвижимости

Мы постоянно растем, и нам нужен ты, чтобы расти ещё быстрее!

Прямо сейчас мы ищем Старшего оператора колл-центра!

Что мы предлагаем:

• Возможность влиять на свой доход и стартовать от 40 000 рублей в месяц: оклад + ежемесячная премия (совокупно 60 000 - 70 000 рублей)
• Обучение и сопровождение от Руководителя подразделения
• Удаленная работа из дома: без жестких рамок и дресс-кода
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск

Что предстоит делать:

Главная задача - курировать работу команды и вести ее к выполнению плановых показателей

• Организовывать и координировать работу команды (штат 12 операторов)
• Обучать и адаптировать новых операторов
• Загрузка баз для обзвона
• Собирать и анализировать информацию об эффективности работы операторов (прослушка и разбор звонков, % потерянных звонков, скорость ответа, уровень сервиса и т.д.)
• Контроль дисциплины (график, выходы на смену)
• Составлять и анализировать итоговые отчеты/показатели (по результатам дня, недели, месяца)

Ты наш идеальный кандидат, если:

• Есть опыт в нише "Недвижимость"
• Приветствуется подтвержденный опыт работы руководителем / старшим оператором колл-центра
• Педантичен, обладаешь аналитическим мышлением, дружишь с цифрами, стремишься докопаться до сути
• Готов работать на результат
• Обладаешь высокой работоспособностью, гибкостью, ответственностью, инициативностью;

Вакансия для амбициозных перфекционистов: хочешь много зарабатывать, расти и развиваться, готов вкладываться и работать на результат — пиши сопроводительное письмо и откликайся!