Консьерж / Concierge

Four Seasons Hotel Moscow — отель класса люкс, расположенный в самом сердце столицы, в здании легендарной бывшей гостиницы "Москва", открытой еще в 1935 году.

Из окон Four Seasons Hotel Moscow открываются панорамные виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного и Александровский сад. На данный момент в нашем отеле работает порядка 300 профессионалов, создающих особую атмосферу и сервис для гостей.

В связи с развитием отеля и расширением команды мы находимся в поисках Консьержа

Основные задачи:

• Взаимодействие с гостями на самом высоком уровне гостеприимства и профессионализма;
• Оказание помощи гостям во всех вопросах, связанных с услугами отеля, графиком работы, ключевым персоналом отеля, внутренними мероприятиями, указаниями маршрутов и т.д;
• Информирование гостей по запросу о: мероприятиях, доступных в городе (театр, спорт, концерт, шоу, специальные выставки, экскурсии);
• Предоставление информации, продажа билетов и бронирование столиков для гостей;
• Обеспечение обновления и актуальности информации о ресторанах, музеях, достопримечательностях, картах и других местных достопримечательностях на стойке регистрации;
• Точная и своевременная обработка посылок, факсов, сообщений и почты;
• Подготовка отчетов, протоколов и корреспонденции, включая книги/программы записи гостевой переписки.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет;
• Знание управления гостиничными системами;
• Свободное владение английским языком на уровне В2-С1;
• Отличные коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

- Работу в самом сердце столицы, в шаговой доступности от метро: "Охотный ряд", "Театральная", "Площадь Революции"

- Оформление по ТК РФ

- ДМС со стоматологией

- Предоставление униформы, а также услуги прачечной/химчистки для униформы на территории отеля

- Питание в корпоративной столовой

- Оформление медицинской книжки за счет компании

- Скидки на кондитерскую продукцию собственного производства

- Программу «Кафетерий льгот» с компенсацией трат на спорт, образование, медицинские расходы, в зависимости от стажа работы

- Бесплатные ночи и льготные цены на проживание в отелях Four Seasons в Москве и Санкт-Петербурге по достижению определенного стажа работы

- Возможности профессионального роста и развития в лучшем отеле Москвы