Вдохновляющая работа для тех, кто любит общаться и создавать атмосферу уюта с первого звонка!
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и оформлять бронирования номеров по телефону и через онлайн-систему;
- Консультировать гостей по услугам эко-отелей, помогать подобрать оптимальный вариант отдыха;
- Оперативно отвечать на вопросы, информировать о специальных предложениях и акциях;
- Вести корректную базу данных по бронированиям;
- Сопровождать гостей на всех этапах бронирования — от первого обращения до заселения;
- Взаимодействовать с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса.
Что важно для успеха на этой позиции:
- Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать гостей;
- Доброжелательность, клиентоориентированность, желание помогать людям;
- Уверенное владение ПК и готовность быстро освоить новые программы;
- Ответственность, внимательность к деталям, пунктуальность;
- Готовность работать в режиме 2/2 по 12 часов (смены согласовываются);
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата;
- Гибридный формат работы: часть времени в офисе, часть — удалённо;
- Современный офис в окружении природы;
- Молодая, дружная команда и поддержка наставника на старте;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Скидки на услуги и проживание в эко-отелях сети.
О компании Анвин — это группа загородных эко-комплексов, где сочетаются дикая природа и современная архитектура. Мы создаём атмосферу настоящего гостеприимства и заботы, ценим внимание к деталям и искреннее желание делать людей счастливее. Присоединяйтесь к нам — станьте частью команды, где работа становится призванием, а гости превращаются в друзей!