Ночной администратор отеля "Старт"

В управляющую компанию, входящую в структуру крупнейшего застройщика в СПб, требуется ночной администратор отеля в комплекс апартаментов "Старт".

Обязанности:

Встреча, прием и размещение гостей отеля;

· Предоставление гостям информации об услугах отеля;

· Обработка бронирований по телефону, на сайте;

· Оперативное решение возникающих вопросов гостей, предотвращение конфликтных ситуаций;

· Работа по заселению/выселению гостей, распределение номерного фонда;

· Работа в гостиничном PMS ECVI;

· Формирование необходимой отчетности;

- Регистрация гостей в программе миграционного учета Контур.

Требования:

· Опыт работы в отельной сфере будет преимуществом;

· Прекрасные коммуникативные и презентационные навыки;

· Грамотная устная и письменная речь;

· Отличная самоорганизация;

· Желание развиваться в профессиональной области и решать интересные задачи;

· Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word):

· Активная жизненная позиция;

· Инициативность, доброжелательность;

· Стрессоустойчивость;

· Клиентоориентированность.

Условия:

· официальное оформление по ТК РФ, оклад от 60.000 +kpi

· обучение специализированным программам для отелей;

· наставничество по специфике профессиональной работы в отельном бизнесе;

· график работы: 2/2 в ночь с 21.00 до 9.00;

· вакансия открыта в отеле м. Парнас, Толубеевский пр-д, д. 8, корп. 2;

· дружный молодой коллектив;

· возможность карьерного роста.