Ищем управляющего в салон красоты премиум-сегмента с высоким уровнем сервиса и сильной командой.
Это роль для человека, который умеет не просто управлять процессами, а создавать атмосферу, в которую возвращаются клиенты, выстраивать систему сервиса и влиять на финансовый результат бизнеса.
Обязанности:
- Полное операционное управление салоном.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
- Управление командой: подбор, адаптация, мотивация и развитие сотрудников.
- Контроль выполнения финансовых показателей (выручка, средний чек, загрузка и т.д).
- Работа с клиентской базой: удержание, возврат, повышение лояльности.
- Внедрение и контроль стандартов сервиса и внутренних регламентов.
- Управление расписанием и загрузкой мастеров.
- Контроль качества оказываемых услуг.
- Взаимодействие с поставщиками и контроль закупок.
- Участие в маркетинговых активностях и развитии салона.
Требования:
- Опыт работы управляющим/старшим администратором в салоне красоты от 2 лет.
- Понимание стандартов сервиса и клиентского опыта.
- Навыки управления командой и построения эффективной работы.
- Опыт работы с финансовыми показателями (KPI, план/факт).
- Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
- Системность, ответственность, умение принимать решения.
- Опыт увеличения выручки и улучшения показателей будет преимуществом.
Условия:
- Конкурентный уровень дохода: оклад + KPI + бонусы за результат.
- Работа в салоне с сильным брендом и потоком клиентов.
- Возможность влиять на процессы и развивать проект.
- Современное, эстетичное пространство и профессиональная команда.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 17:00.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.